Hit makers

کتاب شهرت آفرینان 

علم اینکه پدیده ها چطور محبوب می شوند 

خلاصه‌ی کتاب این است که محبوبیت راه و روشی دارد اما این راه چندان دقیق نیست. عوامل و متغیرهای بسیار دیگری مانند در معرض دید بودن، ارائه‌ی تعادل مناسب میان آشنایی و نوآوری و تاثیر تکرار می‌توانند راز جذابیت و محبوبیت بسیاری از افراد و پدیده‌ها را توضیح دهند اما در نهایت این بخت و اقبال است که در تعیین چیزهایی که مردم دوست دارند و به جریانِ اصلیِ رسانه‌ای راه خواهد یافت، نقش مهمی ایفا می‌کند.
وقتی در نمایش‌گاه‌های هنری قدم می‌زنیم ممکن است خیال کنیم در حال تماشای گل سرسبدِ آثار هنری هستیم. اما واقعیت این است که «کیفیت» تنها عامل محبوب شدن یک اثر هنری نیست. «نمایش» عاملی حتی مهم‌تر از کیفیت است.
دو عامل باعث خوش‌آیند مردم از چیزی که می‌بینند می‌شود. اول این‌که آن چیز آشنا باشد. دوم این‌که در عین آشنایی، تکراری و ملال‌آور نباشد و با بدعت و ابتکار آمیخته باشد. به همین دلیل طراحی موفق و خوب آن است که میان این دو حس (آشنایی و تازگی)‌تعادل برقرار کند.
مطالعات زیادی که در دهه‌های بعد انجام شد این موضوع را تایید کرد. مثلاً در سال ۲۰۱۱ یک استاد دانشگاه در هلند مطالعه‌ای بر روی این‌که مردم چه‌چیزهایی دوست دارند و چه‌چیزهایی دوست ندارند انجام داد. او به شرکت‌کنندگان در آزمونی که بخشی از این مطالعه بود می‌گفت که وسایلی مانند خودرو، تلفن و … را براساس میزان آشنا بودن و بدیع بودن و این‌که تا چه میزان خوش‌آیندشان است رتبه‌بندی کنند. نتیجه، نظریه‌ی لوی را اثبات کرد. مردم چیزهایی را می‌پسندند که در عین القای حس آشنایی، بدیع هم باشند.
اما چه‌گونه می‌توان این محبوبیت را به اختیار درآورد و از آن استفاده کرد؟
افراد قابل‌اعتماد یا معروف می‌توانند چیزی را معروف کنند. کافی ست فقط این‌گونه اعلام کنند که چیزی محبوب است و آن چیز بلافاصله محبوب می‌شود. از سوی دیگر الگوهایی مانند صفحات فیس‌بوک محبوبیت قلابی دارند. لایک‌ها و بازدیدهای دروغین آن‌ها را الگوهایی قابل‌اعتماد نمی‌کنند اما خوش‌بختانه این‌گونه مدیریت کردن محبوبیت صددرصد کارآمد نیست.
حتی با بهترین بازاریابی نیز نمی‌توان محصولی را که واقعاً بد است به خریداران فروخت یا مخاطبان را به اثری هنری که آن را نمی‌پسندند جلب کرد.
محبوبیت همیشه هم امتیاز محسوب نمی‌شود. ممکن است گاهی محبوبیت باعث سو اثر یا محصول ضربه بخورد و مردم از آن روگردان شوند. کشف شگفت‌انگیز این بررسی، این بود که وقتی کتابی بسیار محبوب شود، مثلاً جایزه بگیرد، مورد نقدهای منفی و حمله نیز قرار خواهد گرفت. یعنی وقتی کتاب به میزان بالایی از محبوبیت می‌رسد، برخی کاربران سایت به این نتیجه می‌رسند که حتماً این کتاب به این میزان که از آن استقبال شده خوب نیست. در آن لحظه است که کتاب، ویژگی انحصاری‌اش را از دست می‌دهد و دیگر مقبول طبع مردم صاحب نظر نخواهد افتاد.محبوبیت عواقب بدی نیز دارد. اما مهم‌ترین نکته این است که به ندرت پایدار باقی می‌ماند.